Conteúdo Programático

1 Atualidades do Mercado Financeiro

•   1. Aula 00 - Demostrativa
•   2. Aula 01 - Tecnologia e Novos Modelos de Negócio

2 Conhecimentos Bancários

•   1. Aula 00 - Demostrativa
•   2. Aula 02 - Produtos Bancários
•   3. Aula 03 - Noções de Mercado de Capitais
•   4. Aula 04 - Câmbio e Juros

3 Vendas e Negociação

•   1. Aula 00 - Demostrativa
•   2. Aula 01 - Segmentação de mercado
•   3. Aula 02 - Aprendizagem Organizacional
•   4. Aula 03 - Técnicas de Vendas
•   5. Aula 04 - Ética, Canais de Vendas remotas e Comportamento do Consumidor
•   6. Aula 05 - Relacionamento com o Cliente
•   7. Aula 06 - Resolução CMN nº 3.694/2009
•   8. Aula 07 - Estatuto da Pessoa com Deficiência
•   9. Aula 08 - Estratégia Empresarial